Sobald Sie mit dem Bloggen beginnen, posten und "twittern", werden mehr Menschen strömen, weil Sie einen sozialen Einfluss ausüben und Sie Ihre Kunden auf einer völlig neuen Ebene kennenlernen. Und das ist der Schlüssel. Um das Kundenverhalten zu beeinflussen, müssen Sie wissen, wer es ist. Aber bevor Sie dies tun können, müssen Sie das Spiel VERSTEHEN.
